エラーメッセージに従っても復旧しない場合、また「修理窓口へご連絡ください」と表示されている場合は、一条工務店サポートセンターに連絡します。
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エラー表示が出た場合の対応方法
① 停電によるもの
画面に「エラー報告」と出ている場合は停電による不具合です。
停電中、もしくは停電回復までの約5分間は「エラー報告」と表示されます。
② 復旧しない場合
停電回復から10分経過してもエラーの表示が消えない場合は、一条工務店サポートセンターに連絡します。
問い合わせるときには、画面右下のエラーコードを伝えます。
エラーコード | エラーメッセージ |
---|---|
G-01 G-02 G-03 G-04 G-05 G-06 G-07 G-08 G-09 N-02 | 停電中のためしばらくお待ち下さい。停電回復から約5分で運転再開します。停電回復から10分が経過してもこの表示が消えない場合は弊社サポートセンターへお問い合わせ下さい。 |
D-x2 e-01 e-02 e-04 e-05 e-06 e-07 e-11 e-12 e-13 | 10秒間で自動復帰しますのでしばらくお待ち下さい。 |
N-01 N-04 | 日射不足です。天候が回復するまでお待ち下さい。 |
D-x1 N-03 | 気温の低下により太陽電池の出力電圧が高くなっています。気温上昇後もこの表示が消えない場合は弊社サポートセンターへお問い合わせ下さい。 |
D-x5 R-02 R-03 R-04 R-07 S-01 T-01 T-02 T-03 T-04 T-05 W-01 | 弊社サポートセンターへお問い合わせ下さい。 |
D-x3 D-x4 e-03 | パワーコンディショナの温度が高くなっています。周囲の確認をお願いします。対処してもこの表示が消えない場合は弊社サポートセンターへお問い合わせ下さい。 |
E-08 E-09 E-10 | 自立運転用コンセントに接続した機器の消費電力が大きすぎます。使用している機器を減らして消費電力を下げてください。 |
D-x6 E-01 E-02 E-03 E-04 E-05 E-06 E-07 E-11 E-12 E-13 | 運転/停止ボタンを押して下さい。パワーコンディショナを再起動します。再起動しても表示が消えない場合は弊社サポートセンターへお問い合わせ下さい。 |